客户购二手电车遭远程锁车?车商震惊:八年首遇!
我刚听说这事儿的时候,第一反应是:这车还能远程锁车?不是只有银行账户才会被“冻结”吗? 可现实就是这么魔幻——一位刚买完二手车的车主,车还没开热乎,就被原车主通过车联网系统远程锁死了车辆,方向盘直接锁死停在路边。更离谱的是,连二手车商都傻眼了:“干了八年车贩子,头一回见这操作!”这事一出,全网炸锅。我们总说智能车是未来,可当“智能”反噬到连车主都无法自主驾驶时,你还敢为那些花里胡哨的联网功能多掏钱吗? 远程锁车,到底是黑科技还是“黑手”? 先说清楚,这次事件的核心不是车辆质量问题,也不是买卖欺...
我刚听说这事儿的时候,第一反应是:这车还能远程锁车?不是只有银行账户才会被“冻结”吗? 可现实就是这么魔幻——一位刚买完二手车的车主,车还没开热乎,就被原车主通过车联网系统远程锁死了车辆,方向盘直接锁死停在路边。更离谱的是,连二手车商都傻眼了:“干了八年车贩子,头一回见这操作!”这事一出,全网炸锅。我们总说智能车是未来,可当“智能”反噬到连车主都无法自主驾驶时,你还敢为那些花里胡哨的联网功能多掏钱吗?
远程锁车,到底是黑科技还是“黑手”?
先说清楚,这次事件的核心不是车辆质量问题,也不是买卖欺诈,而是车联网权限管理的严重漏洞。现在很多新能源车和高端燃油车都配备了远程控制功能:比如远程启动、空调预热、车门解锁、甚至查看车辆位置。这些功能原本是为了方便用户,但问题来了——卖车之后,原车主的账号权限有没有被彻底清除?
据车主描述,他买的是一辆某主流新势力品牌的二手电动车,手续齐全,车商也确认过过户完成。可提车才第三天,车子突然在行驶中发出警报,方向盘越来越沉,最后完全锁死,差点引发事故。联系厂家客服后才得知:原车主的手机App仍保有车辆控制权限,而他误触了“防盗追踪”模式,导致车辆进入远程锁定状态。
听到这儿我头皮一麻。你想啊,你花十几万买的车,理论上已经是你的了,结果别人动动手指就能让你趴窝,这哪是智能,这是“智障”啊!
智能车的“数字产权”到底归谁?
这里就得提一个很多人忽略的概念:车辆的物理产权和数字权限未必同步。你去车管所办了过户,拿到新的行驶证,法律上车是你的。但车企的后台系统呢?App账号呢?有没有自动解绑原车主?很多品牌根本没有强制解绑机制,甚至不提醒用户主动注销。
我专门查了几个主流品牌的用户协议,发现大多数都把“账号注销”或“权限转移”写进了“建议操作”,而不是“必须流程”。换句话说,系统默认你“应该”自己去解绑,但如果你忘了,或者原车主压根不想解绑,那他的数字幽灵就一直附在你车上。
这就好比你买了套二手房,钥匙换了,水电过户了,结果前房东还拿着智能门锁的管理员密码,半夜给你家门锁上——你说吓不吓人?
车商也懵了:这锅我不该全背
这起事件里,二手车商也很委屈。他们说:“我们只负责车辆实体交接和手续过户,车企的账号系统我们管不着啊。”确实,目前整个二手车行业都没有统一的“车联网权限移交”标准流程。车商不是技术服务商,他们没法登录厂家后台强制解绑账号。
但这就能免责吗?我觉得不能。既然现在90%的新车都带联网功能,那二手车交易的SOP(标准作业流程)就必须升级。未来是不是该有个“三重确认”:
车辆产权过户;
保险信息变更;
车联网账号权限移交或注销。
否则,车商收了服务费,却把最大的安全隐患甩给买家,这合理吗?
用户真实经历:有人被锁车,有人被“监听”
我认识一位老哥,去年买了辆二手Model 3,结果发现车载屏幕上还能看到前车主的导航历史、联系人,甚至家庭地址。他联系特斯拉客服,对方说:“需要原车主主动退出账号。”可原车主早就失联了,最后只能靠升级系统强制清除数据。
更吓人的是,有车主反映,自己的车机系统还能接到原车主手机打来的电话——因为蓝牙没解绑。你开着车,突然车里响起陌生人的语音:“喂?小美,播放周杰伦的歌”——这不比鬼故事还瘆得慌?
这些案例说明,智能车的“隐私残留”和“权限残留”问题,已经从技术隐患演变成了公共安全风险。
对比三款主流车型:谁在认真管权限?
我拉了三款市面上保有量大的智能电动车做了对比:特斯拉Model Y、比亚迪汉EV、小鹏P7i。
特斯拉:支持账号注销和远程解绑,但必须原车主操作。系统不会在车辆过户后自动提示解绑,也没有“强制移交”功能。
比亚迪:在APP里设有“车辆转让”功能,可一键解除原账号绑定,并生成二维码让新车主扫码接管。相对人性化。
小鹏:有“车主变更”流程,需双方确认,后台可强制介入。客服表示,若原车主失联,提供过户证明可申请权限重置。
结论很明显:比亚迪和小鹏至少在流程设计上考虑到了二手车场景,而特斯拉依旧保持着“极客思维”——一切靠用户自觉。问题是,普通消费者哪懂这些?我们买车又不是去考计算机二级。
智能功能越多,安全隐患指数级上升?
这事儿也让我反思:我们是不是太迷恋“智能”了?车企拼命宣传“手机控车”“远程升级”“AI语音助手”,可有没有人告诉我们:“这些功能一旦失控,你的车可能变成别人的遥控玩具”?
我试驾过一款新上市的SUV,光是远程控制就有七八个功能:开空调、闪灯、鸣笛、开后备箱、查看车内摄像头……我问工程师:“这些权限能被滥用吗?”他笑了笑说:“理论上可以,但概率极低。”
可我要的是“理论上不能”,不是“概率低”!当一辆车的控制权可以跨越物理距离被远程干预,那它的安全底线就不该交给“概率”来决定。
未来会更安全吗?三个建议必须落地
这起事件是个警钟。我认为,要杜绝类似问题,必须从三个层面入手:
车企责任:所有联网车辆在检测到产权变更(通过车管所数据对接)后,应自动触发账号解绑流程,或强制要求原车主确认移交。不能把安全寄托在用户的“自觉”上。
行业标准:建议中国汽车流通协会牵头,制定《智能二手车车联网权限移交规范》,把“数字过户”纳入交易必选项。
消费者意识:各位车友,买二手智能车时,一定要当场检查车机系统登录账号,并要求原车主演示退出App。别怕麻烦,这比事后维权强一百倍。
互动时间:你的车,真的“属于你”吗?
我想问问大家:
你买二手车时,会检查车联网账号吗?
如果发现前车主还能控制你的车,你会怎么办?
你觉得车企该不该为这种“远程锁车”承担法律责任?
欢迎在评论区聊聊你的看法。我会挑几个典型问题,下期专门做一期答疑。
顺便说个花絮:我上次试驾某款新车,语音助手突然喊我“亲爱的张先生”——可我姓李啊!后来才发现是上一位媒体老师的账号没退出。那一刻我突然懂了:在智能车的世界里,忘记“注销”,就是给下一位车主留了一扇后门。
结语:智能不该是枷锁
技术本该服务于人,而不是反过来奴役人。当一辆车能在半路被别人锁死,那它再智能,也不过是个精致的电子镣铐。我们支持创新,但也呼吁:智能汽车的权限管理体系,必须跟上功能发展的脚步。否则,今天锁的是车,明天呢?会不会连方向盘都不听你使唤?
最后留个问题:如果一辆车足够智能,但你不完全拥有它,你还会买吗?
祝大家心想事成,身体健康,不劳而获,坐享其成。


